گواهی ایزو – از کجا گواهی ایزو بگیرم؟

ایزو چیست؟ ISO‌ چیست؟ گواهی نامه ایزو چیست؟ گواهینامه ISO چیست؟

ISO مخخف کلمات عبارت International Organisation for Standardiztion بمعنای سازمان بین‌المللی استاندارد یا سازمان جهانی استاندارد سازی می‌باشد. ISO کلمه‌ای یونانی بمعنای همسان سازی و یکسان سازی نام یک سازمان غیر دولتی اما معتبر درسطح جهان شده است.

سازمان ایزو بااهداف همسان سازی انواع استانداردهای مجزا درجهان درجهت حمایت ازحقوق تمام مصرف کنندگان و جامعه بشریت و حتی حمایت ازحقوق تمامی تولید کنندگان درجهان ایجاد شده است. کاربران و متقاضیان بهنگام سرچ درگوگل ISO رابصورت ایزو ، IZO تایپ و جستجو می‌کنند.

گواهی ایزو چیست؟ هنگامی که سازمان و شرکتی قوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده ازسوی سازمان ISO رادرسطح مجموعه‌اش طراحی، اجرا و مستقر می‌کند جهت اثبات این قضایا مدرکی تحت عنوان گواهینامه ایزو Certificate ISO رادریافت می‌نماید. گواهینامه ایزو رعایت اصول و قوانین کیفیت، ایمنی و سلامت و امنیت و بهداشت دریک مجموعه رااثبات می‌کند.

 

جهت سرعت بخشیدن به روند گرفتن گواهینامه ایزو باید چکار کنم؟

درخواست کنندگان انواع گواهی‌نامه‌های ایزو برای گرفتن گواهینامه ایزو باتعیین اهداف و برنامه‌‌های سازمانی می‌توانند بدون اتلاف وقت و باسرعت گواهی نامه ایزو رابگیرند. مشخص بودن اهداف درانتخاب مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بسیار اثرگذار است.

اهداف هرسازمان مانند یک لوکیشن مسیریاب عمل می‌کند و خیلی سریع و آسان مدیران و مسئولان یک جامعه رابه اهدافشان می‌رساند. مقاصد و‌چشم‌ اندازهای مختلفی هستندکه یک مجموعه رابسمت گرفتن انواع گواهینامه‌های ایزو ترغیب می‌کند. اهدافی همچون حضوردر مناقصات، تبلیغات گسترده‌تر، برندسازی و بدست آوردن نام و شهرت، صادرات و انجام کارهای بازرگانی، بازاریابی و فروش محصولات بیشتر عواملی هستندکه موجب اخذ و دریافت استانداردهای ایزو می‌شوند.

 

لیست آشنایی با استانداردهای ایزو

شناخت استانداردهای ایزو نیز عامل دیگری برسرعت بخشیدن به روند کار ثبت و صدور گواهینامه ایزو می‌یاشد. البته هرسازمان و مجموعه‌ای متناسب بانوع زمینه فعالیتش استاندارد ایزو راباید طراحی و اجرا نماید. آشنایی و مطالعه درمورد انواع استانداردهای ایزو متناسب بافعالیت هرمجموعه‌ای ازطریق مراجعه به سایت رسمی ISO بنشانی WWW.ISO.ORG یاازطریق ورودبه سایت رسمی مرکز سیستم کاران و سرچ انواع گواهینامه‌های ایزو امکان پذیر می‌باشد.

 

مهم‌ترین گواهینامه‌های ایزو کدامند؟

استانداردها و انواع گواهینامه‌های ایزو هرکدام نسبت به نوع شغل و فعالیتهای هرسازمانی مهم و اساسی هستند. ولی باتوجه بنوع قوانین و دستورالعمل‌های بسیار گسترده‌ای که سازمان ایزو تهیه و تدوین کرده می‌توان ازسه گواهی نامه ایزو ۹۰۰۱ سیستم مدیریت کیفیت و گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ سیستم مدیریت زیست محیطی و گواهینامه ایزو ۴۵۰۰۱ سیستم مدیریت ایمنی درصنایع غذایی بعنوان مهم‌ترین و پرکاربردترین انواع گواهینامه‌های ایزو نام برد.

 

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت گواهی ISO 9001

اولین استاندارد تدوین شده ازسوی سازمان ISO ایزو ۹۰۰۱ می‌باشد. افزایش سطح کیفیت محصولات و خدمات ازویژگی‌های بارز این استاندارد مرجع و مادر بوده و موجب کسب ارزش‌ها و آرمان‌های زیادی برای یک مجموعه می‌شود. سیستم مدیریت کیفیت رابانام Quality Manegment systems‌ باایجاد تفکر فرایندگرا و سیستماتیک و شناسایی ریسک‌ها و فرصتها درجهت افزایش سطح کیفیت محصولات و خدمات گام برمیدارد.

استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی گواهی ISO 14001

گواهی نامه ایزو ۱۴۰۰۱ کلیه قوانین و الزامات رعایت اصول حفظ و صیانت ازمحیط زیست و منابع طبیعی راارائه می‌کند. استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ سیستم EMS رادریک مجموعه اجرا می‌کند. Environmental Management system باایجاد یک سیستم مدیریتی بشناسایی عوامل مخرب زیست محیطی پرداخته و باشناسایی عوامل مخرب زیست محیطی به حفظ محیط زیست و کاهش آلاینده‌ها و دفع صحیح پسماندها و فاضلاب‌های صنعتی و تولیدی رارفع می‌نماید.

 

استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی گواهی ISO 45001

گواهینامه ایزو ۴۵۰۰۱ کلیه استانداردهای رعایت اصول ایمنی درمحیط کار و رعایت بهداشت و سلامت کارکنان راالزام می‌کند. استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی Occupational Health and Safety ( OH&S ) جنبه‌های سلامتی و ایمنی رایکپارچه می‌سازد. باایجاد ایمنی درمحیط کار موجب امنیت شغلی و افزایش رضایت کارکنان و درنهایت موجب بالارفتن توانمندی پرسنل مجموعه می‌شود.

 

چگونه می‌توانم گواهی نامه ایزو بخرم؟

مدرک و گواهی نامه ایزو معتبر و کاربردی رانمیتوان مانند یکسری مدارک دانشگاهی و پایان نامه خریداری کرد مگر اینکه سازمان متقاضی هدف خاصی نداشته باشد و صرفا جهت زینت اتاق مدیریت و چشم و هم چشمی دنبال گرفتن گواهینامه ایزو باشد. بنابراین براحتی می‌تواند یک گواهینامه تقلبی و فوتوشاپ رافقط باتغییر اسم ازمراکز و خدمات کامپیوتری یا عکاسخانه‌ها دانلود و چاپ نماید.

تهیه مدارک ایزو تحت اعتبار IAF و مدارک ایزو بدون اعتبار IAF باانجام یکسری مراحل و آماده سازی یکسری اسناد انجام می‌شود. نحوه گرفتن گواهینامه ایزو توسط مراجع ثبت و صدور گواهی ایزو باسطح اعتبار بین المللی و رسمی و باسطح اعتبار درداخل ایران هرکدام ملزم به گذراندن مراحلی می‌باشند‌.

متقاضیان و درخواست کنندگان انواع گواهینامه‌های ایزو توسط مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بنام Certification Body ( CB ) گواهی ایزو، گواهینامه ایزو ، گواهی نامه ایزو ، گواهی ISO ، گواهی نامه ISO رامی‌گیرند.

 

مراحل آموزش صدور گواهینامه ایزو

سازمان‌ها و مجموعه‌‌های متقاضی گواهینامه ایزو بعداز مشخص نمودن اهدافشان بایک مرکز مشاوره و ثبت و صدور گواهینامه ایزو معتبر باید تماس برقرار کنند. مرکز مشاوره باشنیدن درخواست تقاضای گواهینامه ایزو درانتخاب نوع مرجع صدور ایزو و انتخاب نوع گواهینامه ایزو مشاوره‌های لازم راارائه می‌دهد و اولین مدرک مورد نیاز جهت ثبت نام گواهینامه ایزو یعنی فرم درخواست ISO رابرای مشتری ارسال می‌کند.

 

فرم درخواست گواهینامه ایزو

مدیران و مسئولان سازمان‌ها و مجموعه‌های درخواست کننده ایزو یابصورت مستقیم یا ازطریق یک فرد ارتباط دهنده و مطمئن کارهای ثبت و صدور راانجام می دهند. اولین اقدام تکمیل فرم درخواست ایزو و مکتوب کردن درخواست ایزو می‌باشد. مشخصات فرم شامل مشخصات مدیر عامل و هماهنگ کننده و مشخصات حقوقی شرکت و نام گواهینامه ایزو و ثبت نام مرجع صدور ایزو و یکسری قوانین و مقررات مربوطه مابین طرفین قرارداد می‌باشد.

 

مراحل آموزش صدور گواهینامه ایزو

همانطورکه درابتدای مطلب گفته شد اهداف هرسازمانی نوع مرجع صدور گواهینامه نیز را براحتی مشخص میکند. اگر سازمانی قصد صادرات و کارهای بین المللی دارد ملزم به گرفتن گواهی ایزو از مراجع صدور تحت اعتبار IAF می‌باشد و درکشور ایران سازمان‌ها و شرکت‌هایی که قصد حضور درمناقصات، تبلیغات، برند سازی رادارند بصورت اختیاری میتوانندهم مراجع تحت اعتبار IAF راانتخاب کنند و هم مراجع بدون اعتبار IAF . البته متقاضیان گواهینامه ایزو بدون اعتبار IAF تعدادشان بیشتر است.

 

خصوصیات مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بااعتبار IAF

مراکز، شرکتها و مراجعی که تحت اعتبار IAF گواهینامههای ایزو راصادر میکنند معتبرترین و اصلیترین نوع مراجع هستندبه مراجع صدور گواهینامه ایزو دراصطلاح CCBمی‌گویند. هنگامی که CB ها تحت اعتبار یک نهاد اعتبار دهنده بنام AB فعالیت کنند و آن AB تحت اعتبار یک نهاد بالادستی بنام انجمن اعتباردهندگان بین المللی IAF اعتباردهی شود درواقع میتوان گفت مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بااعتبار IAF می‌باشد.

سازمان‌ها و مجموعه‌هایی که قصد طراحی و پیاده‌سازی واقعی استانداردهای ایزو رادارند بایداز طریق مراجع صدور IAF اقدام به اخذ انواع مدرک ایزو نمایند. ازخصوصیات این مراجع می‌توان گفت که قوانین و الزامات تدوین شده ازسوی سازمان ISO رابدرستی و بخوبی اعمال می‌کنند ولی زمان پیاده سازی و هزینه اجرای مستندات و ممیزی‌های بعدی تا ثبت و صدور گواهینامه ایزو زیاد می‌باشد.

 

خصوصیات مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بدون اعتبار IAF

مراکز، شرکتها و مراجع بدون اعتبار IAF گواهینامه‌های ایزویی راکه‌صادر میکنند سطح اعتبار بین المللی ندارند و فقط برای اهداف داخلی معتبر می‌باشند. مراجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF تحت اعتبار یک AB بدون عضویت درانجمن IAF فعالیت می‌کنند.

سازمان‌ها و مجموعه‌هایی که مراجع صدور ISO غیر IAF راانتخاب می‌کنند ملزم به طراحی و پیاده سازی استاندارد‌های ایزو نیستند و فقط کافیست درخواست خود رااعلام کنند و بدون انجام ممیزی و بازرسی ازطرف مرجع انواع گواهینامه‌های ایزو رادرخواست نمایند. محبوبیت مراجع صدور غیر IAF نداشتن سخت گیری در مورد پیاده سازی قوانین و الزامات سازمان ایزو و ازهمه مهمتر هزینه بسیار کم صدور و مدت زمان بسیار کوتاه آماده شدن این نوع گواهینامه‌ها می باشد.

 

مراحل آموزش صدور گواهینامه ایزو

خصوصیات انواع گواهینامه‌های ایزو

مرحله بعداز انتخاب نوع مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو انتخاب نوع گواهینامه ایزو می‌باشد. گواهینامه ‌های ایزو درواقع همان قوانین و الزامات استانداردهای ایزو تدوین شده ازطرف سازمان بین المللی استاندارد می‌باشند. گواهینامه‌های ایزو هرکدام خصوصیات مختص به خودشان رادارند.‌ یکسری گواهینامه‌ها و استانداردهای ایزو بصورت عمومی طراحی شده‌اند و قابلیت اجرا درهرنوع کسب و کاری رادارند. برخی استانداردهای ایزو نیز تخصصی هستند و فقط مختص یک نوع حرفه و کسب و کار تدوین شده‌اند.

استانداردهای عمومی و تخصصی ایزو درحوزه سیستم‌های مدیریتی ارائه شده‌اند. کلیه استانداردهای مرتبط باسیستم های مدیریتی مرتبط بافرآیندهای درحال اجرا درسطح یک مجموعه می‌باشند و ربطی به محصول کالا و خدمات ندارند. البته برخی استانداردهای ایزو مربوط به محصولات و خدمات می‌شوند و ربطی به سیستم‌های مدیریتی درسطح مجموعه ندارند.

 

مهمترین و محبوب ترین نوع استانداردهای ایزو

همانطورکه درابتدای مطلب گفته شد محبوب ترین و اساسی ترین نوع استانداردهای ایزو درحوزه های مدیریتی می‌باشند و درطبقه مهمتر استانداردهای عمومی سیستم های مدیریتی بیشترین متقاضیان رادارند. گواهینامه‌های ایزو ۹۰۰۱ تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت ایزو ، ۱۴۰۰۱ تحت عنوان سه مدیریت زیست محیطی و ایزو ۴۵۰۰۱ تحت عنوان مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی پرطرفدارترین استانداردهای سازمان بین المللی میباشند.

 

مراحل آموزش صدور گواهینامه ایزو

طراحی مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو و ممیزی

مرحله بعدی تهیه نمونه مستندات گواهینامه ایزو درخواستی می‌باشد. تهیه نمونه مستندات یکی ازچالشهای بزرگ برای کلیه درخواست کنندگان گواهینامه‌های می‌باشد. مرکز سیستم کاران باتدبیر و اندیشه‌ای که درطی چند سال سابقه پرافتخار درصدور گواهینامه‌های ایزو کسب کرده است به تهیه و جمع آوری نمونه مستندات ایزو پرداخته و کلیه مستندات رادر قالب فرمت WORD بصورت رایگان دراختیار متقاضیان و سازمانهای درخواست کننده گواهینامه ایزو قرار میدهد.

اگر مراجع انتخاب گواهینامه ایزو بااعتبار IAF باشد بعد ازتهیه نمونه مستندات توسط یک کارشناس خبره و ماهربه پیاده سازی استاندارد‌های ایزو باید پرداخته شود ولی چنانچه مرجع انتخاب گواهینامه ایزو غیر IAF باشد نیازی به انجام دادن این مرحله نیست.

 

ممیزی ابتدایی و ممیزی نهایی و ثبت و صدور گواهینامه ایزو

انجام ممیزی آخرین مرحله ازاخذ و دریافت گواهینامه ایزو می‌باشد. سازمان‌های متقاضی گواهینامه ایزو توسط مراجع بااعتبار IAF ابتدا بایک ممیزی داخلی عدم انطباقات رابرطرف می ‌نمایند و و درنهایت باحضور کارشناس مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو ممیزی نهایی انجام می‌شود و باگرفتن تاییدیه، گواهینامه ایزو صادر می‌گردد و چنانچه سازمان متقاضی گواهینامه توسط مراجع غیر IAF باشد فقط بایک ممیزی داخلی بدون سختگیری گواهینامه ایزو برایشان صادر می گردد.